AIによる電話応答システムの設計・開発を担当しました。受電時の一次対応を自動化するIVR機能に加え、AIから発信して必要情報を取得するアウトバウンドコール機能も実装し、幅広い業務シーンに対応しました。また、周囲の騒音環境に左右されにくい安定した音声処理にも配慮し、現場で実用可能な品質を確保しました。日常的な電話対応業務の効率化と、担当者負荷の軽減に貢献しました。